今日（8 月 21 日）SEO 行業出現三項值得香港網站經營者關注的變化。Google 正在測試重新推出商家檔案貼文的瀏覽量指標（People Viewed）、Favicons 從搜尋結果中消失的投訴在過去數天急增，以及一項新研究揭示商業網站在 Gemini 本地 AI 搜尋引用中遠超第三方平台。下文將逐一分析這些更新對香港市場的影響。
1) Google Posts「People Viewed」瀏覽量指標回歸測試
Google 正在測試重新引入 Google Business Profile 中 Google Posts 的瀏覽量數據。早在 2018 年，Google 就推出了 Google Posts Insights 功能，讓商家可以查看每則貼文獲得的瀏覽次數和點擊次數。然而該功能已於 2023 年 1 月被正式停止。現在，部分商家檔案的後台中出現了名為「People Viewed」（瀏覽人數）的新指標，顯示 Google 正在重新評估這項功能並進行測試。
對香港企業而言，這項變化的意義不在於「又多一個數字」，而在於 Google 正在重新重視商家檔案貼文的成效可量化性。過去兩年，Google Posts 雖然仍是本地 SEO 的重要組成部分，但缺乏具體數據讓商家難以評估投入產出。如果「People Viewed」指標正式回歸，商家將能量化比較不同貼文（優惠、活動、新產品）的表現，從而優化內容策略。
香港企業的實務建議：
- 立即檢查你的 Google Business Profile 後台：登入 GBP 管理面板，查看「Posts」部分是否有新的「People Viewed」或「Insights」欄位出現。如果尚未看到，這是正常現象——Google 正在逐步測試。
- 重新啟動或加強 Google Posts 發布節奏：趁瀏覽量指標測試期間，建立每週至少發布 1-2 則貼文的習慣——內容可以包括限時優惠、新產品到貨、節日推廣或客戶案例。有了數據後，你就可以知道哪些內容類型的表現最好。
- 記錄測試期的基準數據：如果已看到新指標，截圖保存並記錄貼文發布日期、內容類型和瀏覽量，作為功能正式推出後的比較基準。
- 搭配其他 GBP 功能使用：貼文內容可與商家檔案的 Q&A 功能（正在翻新測試中）和產品目錄互相補足，形成完整的本地 SEO 內容體系。
2) Favicons 從 Google 搜尋結果中消失：投訴急增
Barry Schwartz 在 Search Engine Roundtable 報導，過去數天關於 Favicons（網站圖示）從 Google 搜尋結果片段中消失的投訴急劇增加。這些投訴在 Google 八月垃圾內容更新前數天已經開始出現，因此 Schwartz 推測可能與垃圾內容更新無關，而是 Google 在其他方面的變動所致。值得注意的是，大量網站管理員同時回報同一問題，顯示這很可能是 Google 端而非網站端的技術變更。
Favicons 在搜尋結果中的品牌識別作用不容低估——它們是用戶在搜尋結果頁面上快速辨識不同網站的重要視覺線索。當 Favicons 消失時，用戶的點擊行為（CTR）往往下降，因為搜尋結果變得「面目模糊」，難以區分。
香港企業的實務建議：
- 確認你的 Favicon 沒有問題：首先檢查你的網站 favicon.ico 檔案是否正常運作。使用瀏覽器直接訪問
/favicon.ico路徑，確認檔案可被正常讀取。同時檢查 favicon 的格式（建議使用 .ico 或 32x32 的 .png）。 - 檢查 Search Console 的 Favicon 報告：登入 Google Search Console，在「Settings」→「Favicon」部分檢查是否有任何錯誤提示。如果有問題，上傳新的 favicon 並請求 Google 重新驗證。
- 監控品牌搜尋的點擊率變化：在 Search Console 中篩選你的品牌關鍵字，比較過去一週與前三週的點擊率（CTR）。如果品牌關鍵字的 CTR 無故下跌，favicon 消失可能是原因之一。
- 保持耐心並關注 Google 官方回應：由於大量網站同時受影響，這很可能是 Google 端的問題。密切關注 Google Search Central 的官方更新或 SERoundtable 的後續報導。
3) 研究：商業網站主導 Gemini 本地 AI 搜尋引用
Search Engine Land 報導了一項名為「What AI Actually Cites: 14,000+ Local AI Gemini and ChatGPT Search Citations Analyzed」的研究，分析了超過 14,000 個本地 AI 搜尋引用。該研究發現，在 Gemini 本地 AI 搜尋結果中，商業網站（business websites）獲得的引用遠超過第三方平台如 Yelp、TripAdvisor 或社交媒體。
這項發現對香港企業意義重大。香港消費者日益使用 AI 搜尋工具來尋找本地服務——從餐廳推薦到診所預約。如果 Gemini 的本地 AI 搜尋傾向於引用商業網站本身的內容而非第三方聚合平台，這意味著企業自己的網站質量和本地 SEO 表現將直接影響 AI 搜尋中的曝光度。
香港企業的實務建議：
- 確保網站基礎資訊完整且一致：AI 搜尋引擎在決定引用哪個來源時，非常看重資訊的準確性和一致性。檢查你的網站上是否清楚列出了公司名稱、地址、電話（NAP）、營業時間和服務範圍，並確保這些資訊與 Google Business Profile 的記錄完全一致。
- 建立架構標記以幫助 AI 理解內容：在你的網站上實施 LocalBusiness Schema 結構化數據（schema markup），這可以幫助 AI 搜尋引擎更準確地理解你的業務類型、服務範圍和地理位置。
- 創作高品質、獨特的本地內容：撰寫針對本地受眾的原創內容，例如香港特定行業的指南、地區服務介紹或客戶案例研究。AI 搜尋引擎傾向於引用能提供深入且獨特資訊的來源。
- 建立本地反向連結：獲取來自香港本地網站、媒體和行業組織的鏈接，這不僅傳統 SEO 有效，也能提升你的網站在 AI 搜尋引用中的權威性。
- 定期監控 AI 搜尋中你的品牌提及：使用 Ahrefs Brand Radar 等工具，追蹤你的品牌名稱在 Gemini、ChatGPT Search 等 AI 搜尋平台中被提及的次數和上下文。
結語：本日的三則 SEO 新聞雖然看似各自獨立，但其實指向同一個核心趨勢——Google 和 AI 搜尋平台正在從不同角度重新評估內容的呈現方式與引用來源。無論是商家檔案貼文的可量化指標、搜尋結果中品牌圖示的可見度，還是 AI 搜尋對商業網站的偏好，都在提醒網站經營者：擁有高品質、資訊完整、用戶導向的官方網站，才是最根本的 SEO 策略。