過去一週的 SEO 焦點回到本地搜尋（Local SEO）。兩件事值得香港商戶立即留意：Google Maps 出現以 AI 生成圖片內嵌假電話的欺詐手法，騙徒正利用商家檔案貢獻者計劃散播假聯絡資料；另一方面，Google 正式宣布重新推出 Business Profile 帖文瀏覽次數統計——距離上次停用已超過三年。以下整理這兩則消息，並附上香港企業可立即執行的應對建議。
1) Google Maps 電話騙局：AI 圖片內嵌假電話，騙徒向客戶截取來電
搜尋引擎圓桌（Search Engine Roundtable）本週報導，騙徒正利用 Google Maps 的貢獻者計劃（contributor program）上傳 AI 生成的圖片，並在圖片中加入一個與商家無關的電話號碼。這些假圖片以商家名稱命名、有時甚至被 Google 放在商家檔案的當眼位置，令搜尋者誤以為相片就是店家官方資料，於是撥打圖片中的電話——實際上是打到騙徒那裡。
報導引述一名本地商家管理人的親身經歷：一個名為「Jack Edward」的貢獻者帳號，一個電話號碼同時出現在數十至數百個不相關商家的 AI 圖片中，明顯是系統化、旨在截取來電的詐騙操作。即使向 Google 回報圖片，支援團隊的回應也相當機械化，圖片遲遲未獲移除，商家自行上傳標誌及真實相片試圖「蓋過」假圖片亦未能成功。
香港企業的實務建議：
- 每月定期審查商家檔案的相片區：特別留意標記為「Google 用戶／貢獻者上傳」的相片，檢查有無出現陌生電話號碼、可疑 QR code 或與業務無關的內容。一旦發現，立即回報該相片，並在商家檔案設定中審查第三方編輯建議。
- 用大量真實相片提高「正貨」比例：持續上傳帶有自家品牌標誌、實體店面、團隊照的高解像度相片，並標記為「商家擁有」，讓假相片在視覺上難以主導你的檔案頁面。
- 在官網及社交平台公開唯一官方聯絡方式：在網站頁尾、Facebook／Instagram 簡介清楚列出公司電話，並提醒客戶「所有官方渠道均使用同一電話」，降低客戶被假號碼誤導的風險。
- 主動監測來電來源：如發現客戶反映「你們電話打不通」或「網站上的電話號碼不對」，立即檢查商家檔案及 Maps 相片，這可能就是騙局已生效的訊號。
- 留意兩個平台：同一手法也可能出現在其他地圖平台，香港商家常用的 Google Maps 之外，亦應定期檢查其他平台的商家資料是否被竄改。
這類騙局之所以奏效，是因為絕大多數客戶不會核對「相片內的電話」與「商家檔案顯示的電話」是否一致。對倚賴電話查詢生意的行業（裝修、搬運、美容、診所）尤其致命，建議把商家檔案審查列入每月固定工作。
2) Google 宣布 Business Profile 帖文瀏覽次數全球推出：帖文成效終於有數據可看
Google 在 9 月的 Small Business Bulletin 中宣布，商家帖文瀏覽次數（Post View Counts）正在全球推出。這是「Google Posts Reporting」功能的一部分——距離 Google 於 2023 年 2 月停用帖文瀏覽次數與點擊數指標，已事隔超過三年，Google 員工更形容這是「最常被要求恢復的功能之一」。
新功能的三個重點：第一，涵蓋過去 18 個月內發布的帖文（滾動式計算）；第二，涵蓋所有帖文類型，包括更新（Updates）、優惠（Offers）與活動（Events）；第三，瀏覽次數綜合來自 Google 搜尋與 Google Maps 兩個介面的曝光。目前功能僅在 Business Profile 後台提供，尚未開放 API；官方亦未清楚定義「一次瀏覽」究竟以獨立用戶計還是以曝光次數計，建議先觀察趨勢而非絕對數字。
香港企業的實務建議：
- 登入後台查看帖文數據：於 Business Profile 儀表板的「帖文」（Posts）分區，逐張帖文查看瀏覽次數，開始建立本地帖文的成效基準（Baseline）。
- 比較三類帖文的成效差異：以同一預算與內容強度發布「更新／優惠／活動」三種類型，用瀏覽次數找出你的本地客戶最愛看哪一類，再把資源集中到成效最好的類別。
- 把帖文當成真正的本地內容渠道：Business Profile 帖文是少數可以「免費觸及 Google 搜尋與 Maps 用戶」的發布渠道，配合本地關鍵字（如「旺角 牙醫 優惠」「荃灣 搬屋 報價」）撰寫帖文，讓帖文同時服務用戶與搜尋理解。
- 固定每月發布節奏：即使暫時看不到點擊統計，瀏覽次數已足以反映觸及。建議每月至少 2–4 則帖文，並在優惠帖中加入清楚 CTA（如「WhatsApp 查詢」），把瀏覽轉為實際查詢。
- 留意 API 開放與定義更新：目前資料未入 API，第三方工具暫時無法讀取；官方定義亦未明，記得關注 Business Profile 說明中心，待定義公布後再調整 KPI 計算方式。
結語：本週兩則本地 SEO 新聞分別提醒我們兩件事：一是商家檔案已經成為騙徒的攻擊目標，真假資料需要你主動把關；二是 Google 終於把帖文成效數據還給商家，本地內容經營由「憑感覺」進入「看數據」的階段。對香港中小企而言，善用免費的商家檔案與帖文功能，正是以最低成本搶佔本地搜尋曝光的方法。想進一步了解這些 SEO 趨勢如何影響您的網站？歡迎使用我們的免費 SEO 工具，或聯絡我們獲取專業建議。