本週除了垃圾更新等重大演算法變動，Google 也推出了多項對本地商家和電子商務網站直接相關的功能更新。香港中小企業和零售商家將尤其受惠於本地面板的 WhatsApp 整合，同時也需要留意 Merchant Center 對產品變更頻率的新限制。以下是三項值得跟進的更新。
1) Google 本地搜尋面板新增 WhatsApp 按鈕 — 香港商家必知
Google 正在逐步推出本地搜尋面板（Local Panel）中的 WhatsApp 按鈕。當使用者在 Google 搜尋一個本地商家時，除了原有的通話、路線、網站和分享按鈕之外，現在可以看到一個 WhatsApp 圖示，點擊即可直接與商家展開 WhatsApp 對話。
這項功能並非全新——Google 在數年前已開始讓商家在 Google Business Profile 中新增 WhatsApp 號碼，但此前該號碼僅在少數地區和條件下展示。現在 WhatsApp 按鈕開始廣泛在桌面和手機搜尋的本地面板中出現。對於香港這個 WhatsApp 普及率極高的市場，這項變化的影響不可忽視。
香港企業的實務建議：
- 確認你的 Google Business Profile 已加入 WhatsApp 號碼：登入 Google Business Profile，在「聯絡資訊」部分檢查是否有 WhatsApp 號碼選項。如果沒有，可以使用與 WhatsApp 關聯的手機號碼作為主要聯絡電話。
- 準備 WhatsApp 客服流程：WhatsApp 按鈕一旦啟用，顧客可以直接從 Google 搜尋結果點擊開始對話。如果你尚未準備好即時回應客戶查詢，建議先設定自動回覆訊息或指定回應時間，避免給客戶留下無回應的印象。
- 將 WhatsApp 納入轉換路徑：對香港許多服務行業（餐飲、美容、地產、旅行社等），客戶習慣先透過 WhatsApp 查詢再決定購買。WhatsApp 按鈕將縮短從搜尋到對話的路徑——這是提升查詢量的新機會。
- 監控 WhatsApp 流量來源：如果你的 CRM 或 WhatsApp Business API 可以識別訊息來源，留意來自 Google 搜尋的對話量變化。這將幫助你評估此功能對業務的實際影響。
2) Google Merchant Center 更新：頻繁變更的產品可能被拒絕
Google 近日更新了 Merchant Center 說明文件，新增一條重要政策：若產品價格或庫存狀態的變更次數超過每日一次（more than once per day），該產品可能「被拒絕（Disapproved）而非更新」，特別是當 Google 偵測到不匹配（Mismatch）時。
Google 原文明確指出：「價格或庫存變更頻繁的產品（例如每日超過一次）可能被拒絕而非更新，如果我們偵測到不匹配。若偵測到的不匹配總數過大，我們也可能停止更新。」
這項政策於 9 月 27 日修訂，對採用動態定價或即時庫存同步的香港電商網站影響尤其顯著。
香港企業的實務建議：
- 檢查產品 feed 的更新頻率：如果你使用動態定價（例如根據競爭對手或時間調整價格），確保價格變更的 API 推送次數不超過每日一次。如果 feed 每小時更新一次，你可能需要改為批量更新。
- 確保 feed 與網站實際內容一致：Google 會比對你的 feed 資料和網站上實際展示的價格和庫存。不一致會累積「不匹配」記錄，當不匹配數量過大時，Google 可能完全停止更新你的產品，甚至拒絕產品。
- 促銷期間特別留意：香港電商在雙十一、聖誕、農曆新年等促銷季節可能頻繁調整價格。在促銷期間，建議使用 Google 的 Sale Price 屬性來標記折扣價格，而不是頻繁更新基礎價格。
- 建立 feed 更新策略：不要所有產品使用同一更新頻率。高週轉產品（如生鮮食品、限時折扣商品）可以安排每日一次更新，而穩定價格的產品可以降至每週一次，以降低總體不匹配風險。
3) Google AI Overviews 正在測試「加入日曆」功能
Google 正在 AI Overviews（AI 概覽）中測試「加入日曆」（Add to Calendar）功能。部分使用者在搜尋事件相關查詢時，AI Overviews 下方會出現一個「加入日曆」按鈕，點擊可直接將事件日期加入到使用者的 Google Calendar 中。
這仍然是一個測試功能，並非所有使用者都能看到。但這代表了 Google AI Overviews 正在從單純的資訊展示向「可操作」方向發展——不僅告訴使用者答案，還幫助使用者直接採取行動。
香港企業的實務建議：
- 確保活動頁面具備事件結構化資料：即使此功能仍在測試中，建議提前在活動、研討會、工作坊和促銷日期頁面加入 Event schema（schema.org/Event）。這是 Google 能夠識別並操作事件資訊的基礎。
<script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "Event", "name": "香港 SEO 工作坊 2026", "startDate": "2026-11-15T09:00+08:00", "endDate": "2026-11-15T17:00+08:00", "location": { "@type": "Place", "name": "香港會議展覽中心", "address": "香港灣博覽道 1 號" } } </script> - 將事件日期放在標題或首段：Google AI Overviews 傾向於從頁面開頭提取資訊。如果你的活動頁面將日期、時間和地點放在 H1 或開頭段落，AI Overviews 更可能正確識別。
- 為未來的 AI 驅動互動做準備：「加入日曆」只是 Google 讓 AI Overviews 從「被動閱讀」走向「主動行動」的第一步。未來我們可以預期更多操作型功能（如「預約」、「加入購物車」、「取得報價」）整合到 AI Overviews 中。結構化資料和清晰的頁面意圖將變得越來越重要。